隐私政策
隐私政策
这是 Su art fashion 的隐私政策。在本声明中，我们解释了 Su art fashion 如何处理个人数据。我们通过我们的网上商店 www.suartfashion.com（以下简称“网上商店”）和公司网站 www.suartfashion.com（以下简称“公司网站”）获取这些信息。此外，当客户离线联系我们（例如索取信息）时，我们也会获取个人数据。本声明还涉及我们在网上商店使用的 cookie。
定义
在本苏艺时尚隐私及政策中，使用以下术语：
网上商店：网上商店www.suartfashion.com 及其他每一个由苏艺时尚指定的网上商店、网址或应用程序。
互动：使用网上商店的功能，例如愿望清单、结帐、新闻通讯注册、我的帐户、拍卖和聊天。
网上商店访客：首次访问网上商店但未与网上商店互动的客户。
网上商店客户：与网上商店互动的客户。
帐户：客户必须通过网上商店创建的帐户才能下订单。
隐私和政策： Su art fashion 的隐私和政策。
您的个人数据的安全
Su art fashion 尊重其客户、业务关系和网店用户的隐私。我们确保 Su art fashion 获得的任何个人数据都受到保护和保密。
个人信息的收集和使用
3.1 网店访客
为了让您以访客身份访问 Su art fashion 网上商店时更具吸引力，Su art fashion 会收集有关您的个人数据和在我们网上商店的浏览行为的信息，以及您是否通过我们的广告合作伙伴之一找到我们网上商店的信息。这些数据包括：
- 国家
- 浏览过的产品
- IP地址
- 您如何进入我们的网上商店
- 您离开我们网上商店的地方
- 您使用哪种设备访问我们的网上商店
除其他事项外，上述信息用于更好地了解网上商店访问者，加载正确的网上商店并显示相关广告。
3.2 网店客户
对于网店客户，我们收集与网店访客相同的信息，并补充客户与我们分享的信息，例如：
- 愿望清单中的偏好设置
- 已订购商品
- 联系信息
3.2.1 客户账户
为了能够在网上商店下订单、参与拍卖和发表评论，您需要一个帐户。要创建帐户，您需要填写以下（个人）信息：·姓名·电子邮件地址
- 密码上述数据用于以下目的：
- 创建和管理您的帐户
- 为了防止欺诈、滥用和/或不当使用您的帐户
- 显示您在帐户中订购的产品
- 优化索赔并跟踪有关网上商店订单和第三方提供的产品的联系历史记录只要您在 Su art fashion 拥有帐户，数据就会被保存。
3.2.2 订单
3.2.2.1 结账 - 送货地址通过您的帐户，您可以订购网上商店提供的产品。作为订购流程的一部分，除了创建帐户所需的信息外，您还需要向我们提供其他信息。这涉及送货地址：
- 姓名
- 电子邮件
- 送货地址
- 电话号码
- 公司名称（如适用）
- 增值税号（如适用）
- CoC（商会）编号（如适用）
上述数据和您的帐户信息主要用于以下目的：
- 让您了解订单状态
- 完成订单/协议，其中包括交付和所谓的售后义务。
- 计费
- 改善我们的服务
- 处理问题和投诉·个性化营销活动
- 代表公司下订单
3.2.2.2 结账——账单地址
在您填写了送货地址信息后，我们会要求您提供以下有关账单地址的数据：
- 公司名称（如适用）
- 姓名·账单地址
- 电话号码
- 付款方式
这些数据主要用于以下目的：
- 发票上显示
- 就订单、账单或交货的最终确定与您联系
- 为了能够接收付款并优化结账流程
- 防止欺诈和黑客攻击
- 所选的付款方式和您的 IP 地址将被转发给我们的付款提供商 Adyen，然后由他们处理付款
3.2.2.3 与第三方卖家的订单
通过您的帐户，您还可以向第三方卖家（以下称为“其他卖家”）订购我们网上商店提供的产品。Su art fashion 会将您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码转发给其他卖家，以便他们处理您的订单。Su art fashion 使用通信应用程序来与您和其他卖家进行通信。此通信由 Su art fashion 存储，Su art fashion 可以查看。它用于：
- 在出现疑问和/或问题时为您和/或其他卖家提供支持。
- 评估其他卖家是否遵守既定的服务水平。
- 改进流程
3.2.2.4 结账
Su art fashion 使用 Paypal 通过网上商店进行订单付款。结账时选择 PayPal，您将被重定向到 PayPal 网站。
3.2.3 愿望清单
您可以在我们的网上商店创建自己的愿望清单。如果您在退出状态下将产品添加到愿望清单，这些产品将保留在清单上 30 天。除其他事项外，无论您是否登录，都会收集以下信息：
- IP 地址
- 冲浪行为
如果您在登录时将产品添加到“愿望清单”，则始终可以在“我的帐户”中的“愿望清单”下找到它们。收集这些数据是为了营销目的，以便 Su art fashion 可以在您返回网上商店时记住您的“愿望清单”。
3.2.4 评审
3.2.4.1 产品评论
您可以通过我的帐户评价网上商店的产品。您只能评价已购买的产品。当您留下评价时，系统会收集以下数据，以便将订单和正确的评价链接到正确的电子邮件地址。
- 姓名
- 电子邮件
- 产品
- 订单号 此信息用于将产品评论添加到网上商店，并在可能出现投诉时联系客户。
3.2.4.2 网上商店评论
通过网上商店，您可以查看网上商店和 Su art fashion（的服务）。在这里，您也必须先下订单才能留下评论。为了评估 Su art fashion 的服务，我们会收集以下数据：
- 姓名
- 住宅
收集数据是为了联系您并处理可能的投诉。通过网上商店，您可以点击“写评论”或类似链接留下评论。之后，您将被转发到第三方网上商店，这是 Su art fashion 的合同合作伙伴之一，专门提供客户评论。通过此网站，您可以在同意第三方条款和条件后发表评论。该第三方负责处理您的个人数据。在这种情况下，Su art fashion 会将您引向相关方使用的（隐私）声明。
3.2.4.3 第三方卖家的评论
当您购买第三方卖家（以下称为“其他卖家”）提供的产品时，您将收到一封电子邮件，要求您对产品/其他卖家进行评论。如果您留下评论，评论将被放置在相关其他卖家的所谓卖家页面上。此页面的评论中将显示以下（个人）信息：
- 评价其他卖家
- 与其他卖家/购买产品的经验
- 姓名 以上数据用于以下目的：
- 调查苏艺时尚及/或关联企业的客户满意度。
- 研究其他卖家的客户满意度并维护其他卖家的服务水平·改进服务和流程
- 处理问题和/或投诉
- 检查滥用行为（例如同一个人留下多条评论/经历）
3.2.4.4 通过其他渠道的评论
您可以通过显示 Su art fashion 产品和价格的比较网站对 Su art fashion 留下评论。要留下评论，需要收集以下数据：
- 电子邮件
- 姓名
收集数据是为了能够联系客户并处理可能的投诉。
有关收集数据的更多信息，请参阅相关其他渠道的隐私政策。
3.2.5 客户满意度调查
在您向 Su art fashion 下订单或与 Su art fashion 取得联系后，您可能会被邀请参与客户满意度调查。此调查由外部方执行。如果您参与此类客户满意度调查，将处理以下（个人）数据：
- 联系信息
- 电子邮件地址和/或电话号码
- 具有苏艺时尚（部门）和/或附属企业的工作经验
- 有关已下订单或已发货订单的信息
- IP地址
上述信息除其他外还将用于以下目的：
- 苏艺时尚及/或关联企业（部门）客户服务满意度调查
- 改进服务和流程
- 处理问题和/或投诉
- 检查滥用行为（例如同一个人发表的多条评论/经历）
3.2.6 客户服务
如果您对通过网上商店从我们这里购买的产品或 Su art fashion 或其他卖家的服务有任何疑问或投诉，您可以致电、发送电子邮件或与我们聊天。您可以在网上商店找到联系信息。您也可以在网上商店使用我们的在线投诉表格。如果您使用在线表格，我们将要求您提供（至少）以下（个人）信息：
- 名字和姓氏
- 电子邮件
- 电话号码
- 订单号（可选/如适用）
- 投诉性质的描述
当您使用聊天功能时，只需要您的名字和姓氏、电子邮件地址和聊天主题。
上述数据用于处理您的投诉。如果您的投诉涉及其他卖家的产品或服务，则此信息将与相关其他卖家共享，但仅限于处理投诉所需的范围。
3.2.6.1 记录电话通话
我们客户服务部门的电话交谈可能会被录音，用于培训、评估或质量目的。当您通过电话联系我们的客户服务部门时，您将立即收到此信息。记录的（个人）数据仅用于上述目的。
录音电话对话的存储和安全保护方式使得未经授权的人员无法访问，并且其保存时间绝不会超过特定目的所需的时间。
3.2.7 数字通讯
您可以申请不同的新闻通讯，既有一般新闻通讯，也有个人新闻通讯。个人新闻通讯基于您的个人详细信息和订单历史记录等发送，因此我们可以向您发送更相关的新闻通讯。如果您希望收到 Su art fashion 及其合作伙伴发送的免费数字新闻通讯，我们会要求您提供以下（个人）信息。
- 标题
- 名字和姓氏
- 电子邮件
您可以随时登录您的账户并取消订阅，从而取消订阅新闻通讯。除此之外，您还可以随时使用新闻通讯中的取消订阅链接。
3.3 个人数据处理
3.3.1 在欧盟境外处理个人数据
我们与 Google 和 Facebook 等第三方合作。这意味着数据可以存储在欧洲以外的服务器上。那里适用不同的个人数据立法。这些第三方遵守隐私保护原则，并隶属于美国贸易部的隐私保护计划。隶属于该原则和计划的企业被视为遵守欧洲个人数据安全标准的企业。
3.3.2苏艺时尚集团内部分布
Su art fashion 公司在全球设有多个办事处。这些办事处密切合作。因此，您的数据可能会在欧洲经济区 (EEA) 之外进行处理。Su art fashion 确保您的数据在整个公司内得到妥善保护。
3.3.3 分发给第三方
Su art fashion可以因以下原因向第三方提供您的个人信息：
- 您已明确同意此
- 您与我们达成的协议需要执行。
- 以便您从其他卖家处订购的产品能够被交付。
- 因为Su art fashion在改进我们的产品和服务方面与另一方有合作。
- 法律义务
- 为了防止或打击欺诈
- 如果需要苏艺时尚的经营管理
3.3.4 存储期限
Su art fashion 不会将您的信息存储超过使用目的所需的时间，除非法律要求（如保留义务）必须将数据存储更长时间。某些数据的存储时间取决于数据的性质和处理目的。因此，存储期限可能因目的而异。
3.3.5 安全
Su art fashion 采取措施充分保护您的个人数据。为此，我们使用适合我们活动、公司性质和规模以及我们处理的数据类型的手段。我们这样做是为了防止未经授权访问、调整、披露或丢失个人数据。
我们希望您也能通过保密您的登录信息（电子邮件地址和密码）来保护您的个人数据。切勿与任何人分享您的登录信息，并谨慎对待它们。
3.3.6 访问和改进您的数据
您可以随时登录自己的帐户访问自己的数据，并根据需要进行调整。
如果您没有账户，您可以请求 Su art fashion 拥有的任何关于您的个人数据。如果数据不正确，您可以要求 Su art fashion 进行调整。此类有关个人数据的请求可以通过电子邮件或通过我们的投诉表格发送给我们的客户服务。
3.3.7 反对权
您可以免费反对使用您的个人数据。您可以通过电子邮件或书面形式向我们的客户服务部门提出反对使用您的个人数据的异议。四周内您将收到 Su art fashion 的答复。
如果您反对将您的数据用于直接营销目的，Su art fashion 将停止将您的数据用于这些目的。您将不再收到来自 Su art fashion 的商业电子邮件（例如新闻通讯）。
3.3.8 第三方的隐私和政策
本隐私和政策不适用于与网上商店链接的第三方网上商店。此外，隐私和政策也不适用于 Google 等公司收集的数据。您可以在 Google 帐户中自行调整您的偏好设置。有关此信息，请参阅其隐私政策。
Su art fashion 对第三方和公司处理您的（个人）数据的方式不承担任何责任。Su art fashion 始终建议您阅读相关网店和相关公司的隐私和政策。
- Cookie 的使用
4.1 什么是 Cookie
与许多网上商店一样，Su art fashion 使用 cookie 以及类似于 cookie 的文件和“网络信标”等技术（以下简称“Cookie”）。
Cookie 是一个小型文本文件，它通过您的浏览器与网上商店页面一起发送，然后保存在您的计算机、手机或平板电脑的硬盘上。
例如，Cookie 可用于保存密码和个人设置，这样您下次访问网上商店时就不必填写这些内容。
下面将解释网上商店如何使用 Cookie、Cookie 的来源以及使用 Cookie 的原因。为了优化我们自己的广告和第三方广告，我们会收集以下数据：
- 购买的产品
- 浏览过的产品
- 订单价值
- 客户如何进入网上商店
下面我们将讲述如何拒绝和删除 Cookies。
4.1.1 功能性 Cookie
Su art fashion 使用 Cookie（例如 Google Analytics）来记住您在访问我们的网上商店时选择的设置和输入的数据。这些 Cookie 使浏览我们的网上商店更加容易，因为某些数据不必每次都重新输入。
此外，即使您通过手机或平板电脑访问网上商店，Su art fashion 也会使用必要的 Cookie 来确保网上商店正常运行。
4.1.2 A/B 测试 Cookie
Su art fashion 不断测试其网上商店，以便能够提供最佳的用户体验。因此，Su art fashion 使用第三方所谓的 A/B 测试 Cookie。通过 A/B 测试，会向访问者显示两种不同的网上商店版本或网上商店的部分内容，以确定哪种版本效果最好。因此，此 Cookie 决定您看到的是哪个版本的网上商店。
4.1.3 谷歌广告和分析再营销
Su art fashion 使用 Google Adwords 和 Analytics 再营销服务，向 Su art fashion 以前的访客展示第三方网店（包括 Google）上的广告。这意味着，例如，我们会向尚未完成订单或刚刚完成订单的访客展示广告。广告可以是 Google 展示广告网络中的文字广告或展示广告。
所有收集的数据均依照 Su art fashion 的隐私和政策以及 Google 的隐私政策使用。
4.1.4 第三方网店的重定向 Cookies
在第三方网上商店（例如在线市场）上，也可能发生重新定位。Su art fashion Cookie 随后用于向这些其他网上商店的先前访问者显示相关广告。
4.1.5 社交媒体 Cookie
在网上商店，您可以使用（例如）Facebook、YouTube、Twitter、Pinterest 和 Google+ 的社交媒体按钮。
只要您访问带有社交媒体按钮的网上商店页面，您的浏览器就会连接到相关的社交媒体提供商。通过这种方式，提供商会获取您使用 IP 地址访问的网上商店页面的信息。
如果您在访问网上商店时登录了 Facebook、YouTube、Twitter、Pinterest 或 Google+，您的访问可能会与您的帐户相关联。如果您使用按钮，例如单击 Facebook 的“赞”符号，则相关信息将通过您的浏览器发送到相关提供商并由其保存。
通过社交媒体按钮收集的数据的目的和范围，以及进一步的处理、进一步的使用和存储期限，完全由按钮提供商决定。您可以在相关提供商的隐私政策中阅读更多相关信息。
4.2 接受和拒绝 Cookie
您可以通过调整浏览器设置来接受或拒绝 Cookie。每个浏览器都不同，因此 Su art fashion 建议您参考浏览器的信息页面或手机的用户手册来设置您的 Cookie 偏好。
如果完全关闭 Cookies，您可能无法使用网上商店的所有功能。如果您在不同地点使用不同的计算机，则必须确保每个浏览器都设置为您的 Cookie 首选项。
您随时可以从计算机、手机或平板电脑的硬盘中删除 Cookie。请参阅浏览器的信息页面或手机或平板电脑的用户手册以了解如何执行此操作。请注意：当您完全禁用 Cookie 时，可能无法使用网上商店的所有功能。
- 修订
本隐私和政策的内容可能会被修改。最新版本始终可以在 Su art fashion 网上商店找到。Su art fashion 建议您定期检查本隐私和政策，至少在您向 Su art fashion 提供个人数据之前检查一次。
- 问题
如果您对本隐私和政策有任何疑问，请随时通过电子邮件联系 Su art fashion：service@suartfashion.com
